首次加入會員者, 請連「會員登入」
加入會員成功即可開始選購、享有會員專屬價格。 

或可先將欲購買的商品放進購物車，開始結帳並選擇付款方式後，頁面下方即會顯示「訂購人資料」。
請填妥您的訂購資訊，按確定送出！訂單成立後，系統將會自動為您加入會員。

貼心小叮嚀:
1. 外島地區暫無配送服務, 送貨範圍限台灣本島地區。
2. 本站商品分為常溫、冷藏，以及冷凍，因屬不同物流運送方式，不同溫層之商品將不可共同結帳，造成不便請見諒。

若您忘記密碼，請點選「會員登入」後，先點選「忘記密碼」再輸入註冊的電子郵件，系統即會自動將您所設定的密碼寄至您預設的E-mail信箱中。

請點選「會員登入」輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶，點選「會員個資料修改」即可。
您可由此變更您的密碼、寄送地址、行動電話等資料。

為避免收不到台北華國大飯店線上購物的訂購單訂單信函、商品優惠訊息等資訊，
下面大多數會員所使用的信箱供您參考，若您使用的並非下列信箱，請依照該信箱的規定來設定。
★在「奇摩垃圾郵件信件匣」將台北華國大飯店線上購物信件打開，滑鼠點選上方"這不是垃圾信"的按鍵，或點選加入通訊錄 即可。

本站商品分為常溫、冷藏，以及冷凍，因屬不同物流運送方式，不同溫層之商品將不可共同結帳，造成不便請見諒。

運費計算

• 開站期間，單筆訂單滿NT$5,000享免運。
• 購買金額NT$1,000 (含)以下，單筆NT$200運費；NT$1,001~3,000 (含)，單筆NT$300運費；NT$3,001~9,999，單筆NT$600運費；購買金額滿NT$10,000免運。

配送方式

• 本網站配送使用「黑貓宅急便」宅配到府。

商品優惠訊息除了官方網站，還有臉書粉絲團「台北華國大飯店」歡迎按讚追蹤最新優惠資訊.

台北華國大飯店線上購物所有商品的標價一律內含5%營業稅，相關促銷活動僅適用台北華國大飯店線上購物，台北華國大飯店線上購物保留最後接受訂單與否之權利。

購物流程：
第一次購物：選擇商品>> 加入購物車>> 結帳時請點選上方購物車>> 選擇結帳方式>> 填寫正確會員資料(自動加入會員)>> 完成購物
非第一次購物：登入會員>> 選擇商品>> 加入購物車>> 選擇結帳方式>> 完成購物

※ 提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。

貼心小叮嚀:
1. 外島地區暫無配送服務，送貨範圍限台灣本島地區。
2. 本站商品分為常溫、冷藏，以及冷凍，因屬不同物流運送方式，不同溫層之商品將不可共同結帳，造成不便請見諒。
 

台北華國大飯店線上購物目前提供以下付款方式：
1. 信用卡付款，宅配到府 ( 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡 )。
為提供更穩定安全的購物環境，本系統是透過環滙亞太線上刷卡系統直接串接，採取更高標準的作業流程。刷卡過程您的卡號全程加密，相關卡號資訊也完全不會留存在台北華國大飯店線上購物資料庫，確保您的交易安全。

2. 匯款
戶名：華國大飯店股份有限公司
帳號：234-09-00987-8
銀行別：兆豐國際商銀(017)
銀行分行：圓山分行
備註：請於轉帳後，將後5碼帳號等轉帳訊息回覆至財務信箱kdyc@imperialhotel.com.tw, claire@imperialhotel.com.tw
或可將收據傳真至(02) 2598-5035(標註大名)。
※在您付款完成後的３-５個工作天(不含週六、日及例假日)即可安排出貨作業。
※請保留您的交易明細表及您的訂購單，以便日後查詢。
 

請點選「會員登入」、輸入您的E-mail及密碼登入後，即可查詢該訂單的處理狀態。

如欲取消、加訂、修改訂單請於「聯絡我們」：留下您的訂單編號，並告知先取消新訂單，再重新下單即可。
 

如想購買商品數量不足，請於「聯絡我們」詢問，客服人員收到詢問單後，會發送E-mail通知商品到貨日期。
 

1. 本公司部分商品於付款確認後，會盡速安排出貨事宜；如商品無現貨即需重新製作，本公司保留提前通知您調整到貨日的權利。
2. 請詳細填寫您的收件人姓名、連絡電話、配送地址及指定到貨時間，在您付款完成後5-7個工作天內(不含週六、日及例假日)即可到貨。
3. 若遇天候、天然災害等不可控之因素，則配達日將會往後順延 。
3. 訂購者請確實填寫您的配送地址及聯絡電話〈宅配人員送貨連絡用〉，您所填寫的配送資料若有誤，如收件人、收貨地址等資料錯誤，或是無人簽收、拒收，造成商品無法於時間內交付，而產生保存不良、退冰或期限過期，則該商品損失需由訂購者自行承擔。
4. 外島地區暫無配送服務, 送貨範圍限台灣本島地區。以下區域恕不提供配送服務：宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，台東縣-蘭嶼(全)。
5. 為提倡環保，響應節能減碳，除產品原有包裝外，恕不另外提供塑膠袋及紙盒。

貼心小叮嚀:
1. 外島地區暫無配送服務, 送貨範圍限台灣本島地區。
2. 本站商品分為常溫、冷藏，以及冷凍，因屬不同物流運送方式，不同溫層之商品將不可共同結帳，造成不便請見諒。
 

退換貨規則
1. 台北華國大飯店線上購物所販售之商品除瑕疵問題外，並無提供7天鑑賞期服務。
自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期，因肉品等冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題，除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨。下單前,請先詳閱商品介紹之說明。
2. 網站上商品會因為使用螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。
3. 商品經由雙方確認寄出，台北華國大飯店線上購物僅接受全新、完整瑕疵品之退換貨，一經拆封將影響您的退換貨權益。
4. 當您收受商品時，請於到貨時立即檢驗，若商品本身若有缺失或宅配運送過程中有損毀或冷藏冷凍商品於運送過程失溫導致變質，欲辦理換貨，請於收到商品24小時內來信或來電告知，並請將商品拍照留存並參照網頁中的「退換貨須知」，寄到客服信箱，我們將會儘快為您處理，逾期恕不接受換貨；若非上班時間，依來信時間為主。

變更收貨日期及到貨地點:
1. 完成訂購商品如須變更或更換收貨日或更換收貨地點，請於到貨日前48小時內，E-mail或上班時間來電更換洽詢。
2. 台北華國大飯店線上購物保有商品出貨與否之權利，但有義務告知消費者未出貨之原因。
 

本站商品分為常溫、冷藏，以及冷凍，因屬不同物流運送方式，不同溫層之商品將不可共同結帳，造成不便請見諒。

運費計算

• 開站期間，單筆訂單滿NT$5,000享免運。
• 購買金額NT$1,000 (含)以下，單筆NT$200運費；NT$1,001~3,000 (含)，單筆NT$300運費；NT$3,001~9,999，單筆NT$600運費；購買金額滿NT$10,000免運。

配送方式

• 本網站配送使用「黑貓宅急便」宅配到府。

貼心小叮嚀：

• 外島地區暫無配送服務, 送貨範圍限台灣本島地區。

訂單送出後即無法修改收貨人資料，如需修改收貨人資料，您可到「聯絡我們」留下修改的內容即可。
若該筆訂單「已出貨」恕無法提供修改。

貨運寄送時間為1~3個工作天。
但請務必注意：遇週六、日及例假日或颱風日不出貨，出貨日將順延。

貼心小叮嚀：
1. 外島地區暫無配送服務, 送貨範圍限台灣本島地區。
2. 本站商品分為常溫、冷藏，以及冷凍，因屬不同物流運送方式，不同溫層之商品將不可共同結帳，造成不便請見諒。
 

貼心小叮嚀:
外島暫無配送服務，送貨範圍限台灣本島地區。未來如開放配送服務，將公告於台北華國大飯店線上購物<最新訊息>中。

 

如有 大量訂購需求 諮詢，請告知「品項及所在區域」。歡迎留言「聯絡我們」。收到留言後，將盡速安排業務人員與您連絡！

服務項目：
1. 產品洽詢
2. 產品詢價
3. 訂貨及付款方式
4. 運費及配送方式

*網購商品大量訂購洽詢：
歡迎於「聯絡我們」詢問，客服人員收到詢問單後，會盡速與您聯絡。