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常見問題
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購物流程說明
台北華國大飯店線上購物所有商品的標價一律內含5%營業稅,相關促銷活動僅適用台北華國大飯店線上購物,台北華國大飯店線上購物保留最後接受訂單與否之權利。
購物流程:
第一次購物:選擇商品>> 加入購物車>> 結帳時請點選上方購物車>> 選擇結帳方式>> 填寫正確會員資料(自動加入會員)>> 完成購物
非第一次購物:登入會員>> 選擇商品>> 加入購物車>> 選擇結帳方式>> 完成購物
※ 提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。
貼心小叮嚀:
1. 外島地區暫無配送服務,送貨範圍限台灣本島地區。
2. 本站商品分為常溫、冷藏,以及冷凍,因屬不同物流運送方式,不同溫層之商品將不可共同結帳,造成不便請見諒。
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付款方式
台北華國大飯店線上購物目前提供以下付款方式:
1. 信用卡付款,宅配到府 ( 僅限台灣地區發行之VISA、Master Card、JCB信用卡 )。
為提供更穩定安全的購物環境,本系統是透過環滙亞太線上刷卡系統直接串接,採取更高標準的作業流程。刷卡過程您的卡號全程加密,相關卡號資訊也完全不會留存在台北華國大飯店線上購物資料庫,確保您的交易安全。
2. 匯款
戶名:華國大飯店股份有限公司
帳號:234-09-00987-8
銀行別:兆豐國際商銀(017)
銀行分行:圓山分行
備註:請於轉帳後,將後5碼帳號等轉帳訊息回覆至財務信箱kdyc@imperialhotel.com.tw, claire@imperialhotel.com.tw
或可將收據傳真至(02) 2598-5035(標註大名)。
※在您付款完成後的3-5個工作天(不含週六、日及例假日)即可安排出貨作業。
※請保留您的交易明細表及您的訂購單,以便日後查詢。
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如何查詢目前訂單的處理情況?
請點選「會員登入」、輸入您的E-mail及密碼登入後,即可查詢該訂單的處理狀態。 -
訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量呢?
如欲取消、加訂、修改訂單請於「聯絡我們」:留下您的訂單編號,並告知先取消新訂單,再重新下單即可。
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我想購買的商品數量不足?
如想購買商品數量不足,請於「聯絡我們」詢問,客服人員收到詢問單後,會發送E-mail通知商品到貨日期。